October 1, 2020
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Human Factor ai sensi della EMAR Part 66 ‚Äď M9


  • Codice: AR11

  • Descrizione:

    Il corso, oltre a soddisfare il requisito normativo del “continuation training”, presenta i concetti riguardanti il Fattore Umano e la sua influenza in tutte le attività umane inerenti la manutenzione aeronautica. Una parte della didattica prevede l’esame di un paio di incidenti aeronautici reali nei quali i fattori umani in manutenzione hanno giocato un ruolo preponderante.
    Il corso include la fornitura del materiale didattico e il rilascio dei certificati di attestazione di frequenza.


  • Obiettivi:

    Erogare ai partecipanti il cosiddetto “continuation training” previsto dalla Norma EMAR 145 (145.A.35).


  • Destinatari:

    Tecnici di manutenzione e personale tecnico (certifying staff e support staff)

  • Prerequisiti:

    Nessun prerequisito per l'ammissione al corso


  • Attestato:

    Il corso rilascia attestato di partecipazione

  • Programma:

    Generalità
    Riferimenti normativi e statistiche. Necessità di tenere in conto i fattori umani. Incidenti attribuibili al fattore umano/errore umano. Legge di Murphy.


    Prestazioni umane e loro limitazioni
    Vista e udito; elaborazione delle informazioni; attenzione e percezione; memoria; claustrofobia e accesso fisico.


    Psicologia sociale
    Responsabilità: individuale e di gruppo; motivazione; pressione psicologica; cultura della sicurezza; team working;
    management e leadership; psicologia dell’ambiente militare.


    Fattori che influenzano le prestazioni
    Idoneità/salute; stress; carico di lavoro; pressione dovuta al tempo; fatica, sonno e ritmi circadiani; lavoro a turni;
    alcool, farmaci e droghe.


    Ambiente Fisico
    Rumore e fumi; illuminazione; ambiente climatico e temperatura; movimento e vibrazioni; ambiente di lavoro militare.

    Compiti
    Lavoro fisico; compiti ripetitivi e noia; compiacenza; sistemi complessi: ispezione visiva, task cards.


    Comunicazione
    Comunicazione nel gruppo di lavoro; capacità comunicativa; comunicazione al cambio turno; disseminazione informazione; procedure aziendali. Aggiornamento del Personale.


    Errore umano
    Teoria degli errori e modelli; tipologie degli errori più frequenti in manutenzione; conseguenze degli errori (accidents); documentazione; attrezzature e materiali. Modelli di SHELL, Reason e HFACS-ME. Registrazione dei lavori, Accessibilità
    e qualità della documentazione, Comportamenti errati (Norms), distrazione e violazioni. Prevenzione e gestione degli errori, l’Affidabilità umana, modello Heart. Fallibilità e Flessibilità dell’individuo.


    I pericoli nell’ambiente di lavoro
    Human Factors Programme; individuazione dei pericoli (hazards). Pericoli e sicurezza sul lavoro; catena degli eventi; Situation Awareness. Gestione delle emergenze. Reporting degli eventi, Investigazione degli eventi, procedure e Sistema Qualità. Comportamento disciplinare, Azioni correttive.


  • Durata:

    8 ore

  • Inzio corso: 2020-11-19

  • Fine corso: 2020-11-19


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