Non si può non comunicare! Nelle aziende di servizi il vero valore aggiunto, sia economico che manageriale, lo creano tutti i collaboratori che ogni giorno si interfacciano con i clienti .

Per tale motivo AICQ Piemontese propone un corso che comprenda contenuti di comunicazione efficace in hotel e informazioni relative al booking office (la formazione per aumentare il reddito aziendale).

 

Il corso avrà durata di 16 h. e si svolgerà il 27-28 settembre 2012.

Contenuti corso: tecniche di comunicazione, role play, tecniche di vendita telefonica e al banco, basi di Yield management, canali di vendita, gestione del reclamo, basi di web martketing.

Costo corso:  290 euro + iva per i soci Aicq            330 euro + iva per i non soci Aicq

Per informazioni e prenotazioni: aicqturismo@aicqpiemonte.it o info@aicqpiemonte.it

Il corso prevede il rilascio di un attestato di partecipazione AICQ.