May 21, 2018
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Auditor Interno Sistema di Gestione Qualità UNI EN ISO 9001:2015 per il Settore Sanità


  • Codice: E08A

  • Descrizione:

    Il corso consente di sviluppare le conoscenze e le competenze per effettuare un audit interno di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015 nel Settore Sanitario, settore di accreditamento internazionale EA 38.

    Il corso ha una durata di tre giorni utilizza il metodo della didattica frontale con ampio spazio al lavoro di gruppo, sostenuto da numerosi casi di studio, simulazioni di ruolo, esercitazioni pratiche e test specifici.


  • Obiettivi:

    L’obiettivo generale del corso è di fornire conoscenze e strumenti specifici per permettere la programmazione, la pianificazione, l’esecuzione e la gestione del follow-up di audit interni di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015 nel Settore Sanitario.

    Gli obiettivi di specifici sono:

    -          contestualizzare il processo di audit nel Settore Sanitario con particolare attenzione alla normativa essenziale che
               regolamenta il sistema di Autorizzazione e Accreditamento Istituzionale delle strutture sanitarie;

    -          preparare i discenti ad interpretare correttamente i requisiti applicabili della norma UNI EN ISO 9001:2015 nel
               contesto dell’audit interno;

    -          preparare i discenti ad applicare correttamente il Regolamento Tecnico Accredia RT-04 - Rev. 03 – 04.05.2004 -
               “Prescrizioni per l’accreditamento degli Organismi operanti la valutazione e certificazione dei sistemi di gestione
                per la qualità nel settore EA 38 – Sanità ed altri servizi sociali”;

    -          fare acquisire ai partecipanti le metodologie per una corretta ed efficace pianificazione ed attuazione degli audit del
               SGQ secondo l’approccio per processi;

    -          illustrare i metodi per ricercare le evidenze dell’audit necessarie per valutare il grado di conformità di un SGQ alla
               norma UNI EN ISO 9001:2015;

    -          insegnare ai discenti come comunicare efficacemente durante le interviste e attraverso i resoconti scritti
               dell’audit; preparare i partecipanti a saper presentare i risultati complessivi dell’audit.


  • Destinatari:

    Il corso è rivolto a ruoli direzionali, responsabili e addetti sistemi di gestione, operatori qualificati nell’auditing per l’autorizzazione e l’accreditamento istituzionale delle strutture sanitarie pubbliche e private e con particolare riferimento a ospedali, case di cura, poliambulatori, laboratori di analisi cliniche e di diagnostica per immagini.

  • Prerequisiti:

    Avere una conoscenza di base della norma UNI EN ISO 9001:2015 e della normativa essenziale che regolamenta il sistema di Autorizzazione e Accreditamento Istituzionale delle strutture sanitarie.


  • Attestato:

    La partecipazione al corso e il superamento del previsto esame, consente il rilascio dell’attestato di superamento esame e qualifica ad Auditor Interno Sistema di Gestione Qualità UNI EN ISO 9001:2015 con specifico riferimento al Settore Sanitario.

  • Programma:

    Esplorazione della base normativa, delle metodologie e degli strumenti validi per tutti gli Audit e con particolare riferimento al settore mediante l’illustrazione dei principi del sistema di Autorizzazione e Accreditamento Istituzionale delle strutture sanitarie, degli indicatori per la valutazione dei processi in ambito sanitario e l’esecuzione di simulazioni, casi di studio e test specifici riferiti alle attività sanitarie.

    Primo Giorno

    -          Presentazione del corso, dei partecipanti e commenti su test preparatorio di autovalutazione eseguito
               facoltativamente pre-corso.

    -          High Level Structure

    -          Test sulla High Level Structure

    -          Sistema di Certificazione in Italia

    -          Sistema di Autorizzazione e Accreditamento Istituzionale delle Strutture Sanitarie in Italia

    -          Audit di Prima, Seconda e Terza Parte e ISO IEC 17021

    -          Linea Guida ISO 19011 e Norma ISO IEC 17021

    -          Linea Guida ISO 19011

    Secondo Giorno

    -          Comunicazione efficace e comportamenti in Audit

    -          Tecniche di campionamento in Audit

    -          Serie UNI 17000 e 17025

    -          Norma ISO IEC 17021 e Addendum

    -          Valutazione efficacia dei processi e indicatori specifici per la valutazione dei processi in ambito sanitario

    -          Esercitazioni e test.

    Terzo Giorno

    -          Principi e revisioni fino alla ISO 9001:2015.

    -          Norma UNI CEI ISO IEC 17021

    -          Regolamento Tecnico Accredia RT-04 - Rev. 03 – 04.05.2004 - “Prescrizioni per l’accreditamento degli Organismi
               operanti la valutazione e certificazione dei sistemi di gestione per la qualità nel settore EA 38 – Sanità ed altri servizi
               sociali”

    -          Criteri di Accreditamento Strutture Sanitarie e ISO 9001:2015

    -          Principali differenze di applicazione della ISO 9001:2015: contesto dell’organizzazione e Risk Based Thinking

    -          Conoscenza organizzativa

    -          Da Documenti e Registrazioni a Informazioni Documentate

    -          Casi di studio, simulazioni di ruolo, esercitazioni pratiche e test specifici

    -          Esame Finale Auditor Interno


  • Durata:

    3 giorni

  • Inzio corso: 2018-06-25

  • Fine corso: 2018-06-27

  • Costi:

    per i Soci: 600,00 + IVA 22%             per i Non Soci: 700,00 + IVA 22%


  • Docente: Aicq Piemontese

  • Indirizzo: Sede Aicq Piemontese, via Genovesi 19, Torino


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